Médiation
Derrière chaque enjeu difficile, se cache une conversation sensible qui n’a pas eu lieu.
Hélène Hamilton aide à rendre ces conversations possibles.
Elle accompagne les leaders dans la résolution de tensions non résolues, qui affectent la qualité des relations, de la prise de décision et qui nuisent à la performance organisationnelle, afin de rétablir la confiance, de renforcer la collaboration et permettent les avancées collectives.
Les organisations ne peuvent s’épanouir dans un environnement en constante évolution que lorsque leurs leaders sont prêts à aborder les conversations difficiles avec clarté, authenticité, courage et un engagement pour atteindre de meilleurs résultats collectifs.
Hélène aide les leaders à développer cette capacité, renforçant ainsi leur leadership ainsi que la qualité de leurs relations professionnelles.
Avez-vous un besoin de médiation?
Vous pourriez considérer faire appel à Hélène lorsque :
- Une tension persistante au sein d’une équipe de dirigeants freine la prise de décisions et l’avancement des projets de transformation.
- Un enjeu délicat n’a pas encore trouvé son espace de dialogue.
- Un désaccord persistant érode silencieusement la confiance, la collaboration, la responsabilisation et la performance.
- Une transformation ou un changement organisationnel suscite des résistances qu’on n’arrive plus à nommer.
- Une conversation courageuse doit être tenue afin de préserver la santé et l’intégrité des personnes impliquées.
L’approche d’Hélène
À titre de coach de direction et de médiatrice agréée CRHA, Hélène offre un processus confidentiel et impartial qui permet aux leaders d’aborder les enjeux les plus délicats grâce à un dialogue authentique, une compréhension mutuelle et des solutions concrètes.
Forte de plus de 30 ans d’expérience en leadership exécutif et en développement organisationnel, elle privilégie une approche de médiation transformative. Celle-ci aide les parties non seulement à résoudre le différend immédiat, mais aussi à rebâtir des relations plus solides et à développer leur capacité à relever ensemble les défis futurs.
Une démarche typique en médiation
- Une première conversation d’introduction sans frais, pour évaluer la situation et confirmer si son approche en médiation est l’avenue appropriée.
- Un processus à la fois structuré et souple, adapté à votre contexte, à vos personnes et à votre enjeu.
- Une ou plusieurs rencontres préparatoires individuelles avec chaque partie, pour créer les conditions du dialogue avant même de s’asseoir ensemble.
- Un engagement de toutes les parties à la confidentialité, pendant et après la médiation, afin de permettre aux vraies conversations d’avoir lieu.
- Une ou plusieurs rencontres tripartites entre les deux parties et la médiatrice.
- Une entente de résolution entre les parties, comprenant les engagements mutuels.